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　　 新聞背景
　　 最近，60歲的山東濟南市民東森房屋仇先生心情很鬱悶：今年5月老伴去世後，有10多萬元的住房公積金沒有取出，辦證明半月跑了30多趟。（本報10月30日20版）
　　 前不久，中央電視臺《焦點訪談》欄目曝光了北漂青年小周辦護照被辦事人員再三刁難的問題租房子。小周為了辦護照從北京往返300公裡外的老家多次補辦證明，問題曝光後，當地政府連夜處置，嚴厲問責。
　　 現在可好，居然又鬧出花甲老人為了取出老伴過世留下的10多萬元公積金，花了半個多月時間，在八九網站優化個單位之間來回跑30多趟的怪象。我們不得不問：這些公務人員把群眾的利益放在了哪裡？他們的心裡究竟還有沒有老百姓？
　　 類似這樣為難群眾，門難進、臉難看、事難辦的怪事接二連三地發生，究其根源，一是定勢思維作怪，怕擔責任。許多公務人員在工作中處理一件事，都要三思而後行，拿不准的事擔心處理不好，領導追究其責任。二是“辦事效率低下”沒有“上綱上線”到違紀違規的層面，公務人員即使被群眾投訴，頂多被領導批評教育一番了事，犯錯成本幾乎為零。久而久之，助長了部分人辦事拖沓的工支票貼現作作風，這不能不給我們的監管部門敲響了警鐘。
　　 對此，我們不能不拷問：有關部門平時的監管哪裡去了？設計裝潢王會平/中衛　　（原標題：如此為難群眾有關部門的監管哪去了？）